Няма сумненняў у тым, што дадатковыя і крос-продажы з’яўляюцца важнымі метадамі продажаў, якія можа выкарыстоўваць бізнес. Яны не толькі могуць павялічыць прыбытак ад існуючых кліентаў, але яны таксама дапамагаюць культываваць лаяльнасць кліентаў. Гэта асабліва важна, улічваючы, што прыцягненне новага кліента можа каштаваць бізнесу ў пяць разоў даражэй, чым утрыманне існуючага. […]