Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τον κ. Antoine Doury, επικεφαλής επικοινωνίας μάρκετινγκ για το Casino du Lac Meyrin, που συμφώνησε να μας παραχωρήσει αυτή τη συνέντευξη και που μας έδωσε τα σχόλιά του σχετικά με τη χρήση της ομαδικής μας πλατφόρμας αποστολής SMS ή της ενότητας.
Antoine Doury, διευθυντής μάρκετινγκ του καζίνο Lac Meyrin.
Ποιο ήταν το πρόβλημά σας πριν ξεκινήσετε το SMSup;
Επίσημη φωτογραφία του Groupe Partouche, καζίνο Lac Meyrin στη Γενεύη.
Έψαχνα για έναν πάροχο υπηρεσιών που θα μπορούσε να κάνει δρομολόγηση SMS για μένα. Εργάστηκα στη Γαλλία για τον ίδιο όμιλο για 15 χρόνια και είχαμε ένα εσωτερικό σύστημα που μας επέτρεπε να κάνουμε όλη τη διαχείριση πελατών, το CRM και το back office. Εδώ, δεν έχουμε τους ίδιους παρόχους, οπότε έπρεπε να δουλέψω σκληρά για να βρω μια εταιρεία που θα μπορούσε να ανταποκριθεί γρήγορα στις ανάγκες μου, και ήσασταν εσείς! Το πρόβλημά μου λοιπόν ήταν ότι δεν είχα τη δική μου λύση , σε βρήκα αρκετά γρήγορα και ανταποκρίθηκες πολύ !
Ποιες λειτουργίες SMSup χρησιμοποιείτε πιο συχνά;
Χρησιμοποιούμε κυρίως μάρκετινγκ SMS . Αυτό είναι το κανάλι που μου φαίνεται το πιο απλό, γρήγορο και άμεσο . Επιπλέον, δεν είναι πολύ Λίστα email B2B ενοχλητικό . Όσοι συμφώνησαν να λάβουν τα μηνύματά μας SMS πρέπει να έχουν ελέγξει το Opt-in, δηλαδή ότι περιμένουν επικοινωνία από εμάς και αν δεν το επιθυμούν πλέον, υπάρχει πάντα το μήνυμα διακοπής για να τους επιτρέψει να διαγραφούν.
Παράδειγμα καμπάνιας SMS που αποστέλλεται από το Casino du Lac Meyrin:
Μεγάλη κλήρωση γενεθλίων! Ραντεβού στις 25 Μαΐου στις 6 μ.μ. για μια εξαιρετική βραδιά! Ρολόι Omega, ταξίδι στο Λας Βέγκας + άλλα βραβεία που διακυβεύονται
(STOP)
Παράδειγμα αποστολής SMS από το καζίνο Lac Meyrin.
Ποια κριτήρια λάβατε υπόψη κατά την επιλογή της πλατφόρμας αποστολής SMS σας;
Έψαχνα για μια εταιρεία που ήταν Nomad galaktik πιο εδραιωμένη, άρα μια τοπική ελβετική εταιρεία, που ήταν σημαντικό για εμάς. Οπότε έλαβα υπόψη τη θέση σου . Έχετε αρκετά καλή αναφορά, οπότε ήταν εύκολο να σας βρω. Έχετε επίσης ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών , το οποίο είναι επίσης καθησυχαστικό. Αυτό όμως που με ενδιέφερε ιδιαίτερα ήταν το κομμάτι της προστασίας δεδομένων, της ασφάλειας και των ανταλλαγών . Και σε αυτό το σημείο, ήξερα ότι μπορούσα να εμπιστευτώ την πλατφόρμα SMS σας.
Τι σας αρέσει περισσότερο στο SMSup;
Πελατειακές σχέσεις! Έχουμε καλή afb directory κατανόηση και είναι πάντα πιο εύκολο για μια επωνυμία να έχει μπροστά σας μια εταιρεία που ακούει και δεν ασκεί υπερβολική πίεση στις προθεσμίες και άλλα τέτοια. Πάντα αργούμε λίγο, οπότε με βολεύει να συνεργαστώ μαζί σας. Η ευκολία και η ρευστότητα των ανταλλαγών είναι αυτό που εκτιμώ περισσότερο.