Вам когда-нибудь приходилось переусердствовать, чтобы отправить электронное письмо? Потому что то же самое. В отправке электронного письма
есть что-то грандиозное , чего не всегда можно получить при использовании других форм общения. А если вы не являетесь носителем английского языка, эта задача может показаться еще более сложной.
В этой статье вы найдете несколько полезных
советов, которые помогут вам улучшить общее качество ваших электронных писем, независимо от точки зрения. После того, как вы примените эти простые стратегии к своему письму, вы сможете уверенно отправлять электронные письма кому угодно и избавиться от беспокойства после отправки.
Давайте начнем.
Как написать эффективное электронное письмо
►1. Иметь убедительную тему
Тема письма может повлиять на успех вашего электронного письма. Часто это решающий фактор того, откроет ли кто-то ваше письмо.
К сожалению, многие люди сталкиваются с этой проблемой.
Взгляните на этот пример:
пример темы письма
Эта конкретная тема (кстати, пример из реаль Список email-маркетинга по странам ной жизни) расплывчата, косвенна и совершенно не намекает мне, о чем будет содержание электронного письма.
Результат? Вы можете удалить его или полностью игнорировать.
Это лучший вариант:
пример темы письма
Оно описательное, конкретное и говорит мне, что это введение.
Тема письма особенно важна, если вы впервые с кем-то связываетесь. Получатель не знает, кто вы, и может судить о вас только по теме письма.
Даже если вы отправляете электронные письма внутри своей компании, стоит написать хорошую тему, чтобы получатель имел представление о том, чего ожидать. Как и любой занятой человек, ваши товарищи по команде получают массу электронных писем каждый день и наверняка оценят дополнительные усилия по написанию описательной темы.
Итак, как написать хорошую тему?
Будьте ясны, прямолинейны и опишите содержание вашего электронного письма. Не бойтесь взять на себя все. Вот несколько хороших примеров тем:
►[Требуется действие] Ежемесячное маркетинговое собрание.
►К вашему сведению / Информационный
►Запрос на [Вставьте сюда]
►[Напоминание] Опрос, который необходимо завершить | Это займет 2 минуты
►[Имя] предложил мне связаться с вами
►Я собираюсь быть в городе в следующий вторник, ты свободен?
Если вы отправляете рекламное электр Как вести успешный цифровой бизнес онное письмо, избегайте вводящих в заблуждение тем тем, например:
►RE:
►ВПЕРЕД:
►Срочно
►Подтверждение заказа
►Статус аккаунта
Нет необходимости прибегать к вводящим в
заблуждение уловкам или кликбейтным заголовкам только для того, чтобы вызвать открытие. Согласно опросу Litmus 2019 года, они заставляют номер телефона нас получателей чувствовать себя обманутыми и обманутыми. Вы потеряете доверие и в результате можете оказаться в их спаме.
Вы хотите, чтобы ваша электронная почта ассоциировалась с положительными чувствами, а не с гневом и разочарованием.
►2. Начните с подходящего приветствия
Чтобы начать электронное письмо, вам следует начать с соответствующего приветствия. Приветствие состоит из двух компонентов: приветствия и вступительной молитвы.
Подходящее приветствие действительно зависит от ситуации. Если вы пишете официальное электронное письмо в банк или государственное учреждение, лучше всего начать со слов «Уважаемый [X]».
Если вы отправляете электронное письмо кому-то из своих знакомых или работаете в непринужденной обстановке, то вполне нормально написать «Привет, [имя]» или «Привет, [имя]».
Есть также вариант «Для тех, кого это касается», когда вы отправляете электронное письмо на групповой адрес электронной почты и не уверены, кто его прочитает.
Вам следует избегать использования гендерных и неинклюзивных терминов, таких как «Привет, ребята» и «Г-н/Мисс/Мисс». в твоем приветствии.
Чтобы помочь вам, вот список приветствий
оторые вы можете открыть в своих электронных письмах:
►Уважаемый [имя]
►[Имя]
►Доброе утро/день
►Привет, команда
►Привет
►3. У меня сильный захват внимания
Как только вы закончили с приветствием, пришло время приступить к написанию электронного письма.
Строка темы определяет, будет ли открыто ваше письмо, а первое предложение определяет, будет ли оно прочитано до конца.
Если это введение, вы можете начать с чего-то, что, как вы знаете, заинтересует получателя. Вы можете узнать это, проведя небольшое исследование их профилей в социальных сетях. Возможно, они написали что-то интересное в Твиттере или недавно опубликовали что-то в LinkedIn, на что вы можете сослаться.
Это поможет вам установить отношения и покажет, что вы не отправляете одно и то же электронное письмо нескольким людям.
как написать электронное письмо, которое выстроит взаимопонимание
Конечно, в этом нет необходимости, если вы отправляете электронное письмо коллеге или кому-то из своих знакомых, но важно создать некоторый контекст, чтобы они знали, что происходит.
В общении с коллегой начните с вопроса «почему».
Ни у кого нет времени (и терпения) угадывать, о чем письмо.
Чем раньше вы ответите на вопрос «почему», тем быстрее вы привлечете их внимание.
►4. Держите свое сообщение коротким и лаконичным
По данным Statista, мы отправляем и получаем около 319 миллиардов электронных писем в день по всему миру.
Эта статистика ясно показывает одну вещь: мы тратим много времени на чтение электронных писем. По этой причине многие люди просто просматривают электронные письма, чтобы понять суть сообщения и перейти к следующему.
