Không phải tất cả khách truy cập vào trang web của bạn đề
u sẵn sàng nói chuyện ngay với đội ngũ bán hàng hoặc xem/dùng thử sản phẩm của bạn.
Người mới bắt đầu hành trình mua sắm có thể quan tâm đế
n tài liệu thông tin, chẳng hạn như sách điện tử hoặc hướng dẫn.
Trong khi đó,
người khác quen thuộc hơn với doanh nghiệp của bạn và sắp quyế
t định mua hàng sẽ quan tâm hơn đến bản dùng thử miễn phí hoặc
bản demo sản phẩm.
Đảm bảo bạn tạo các ưu đãi cho từng giai đoạn của quy trình mua hàng và đưa ra lời kêu gọi hành động cho các ưu đãi này trên toàn bộ trang web của bạn.
Đúng vậy, việc tạo ra nội dung chất l
ượng có thể thu hút được khách hàng tiềm năng cần có thời gian,
nhưng nếu bạn không cung cấp bất cứ điều gì cho những khách truy cập
chưa sẵn sàng mua hàng, họ có thể sẽ không bao giờ quay lại trang web của bạn.
Nếu bạn muốn tiến xa hơn nữa, hãy kết hợp cá nhân hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hãy thử sử dụng lời kêu gọi hành động thông minh. Lời kêu gọi hành động thông
minh phát hiện người dùng đang ở giai đoạn nào của quá trình mua hàng – họ là
khách truy cập mới,
khách hàng tiềm năng hay khách hàng thực sự – và hiển thị lời kêu gọi hành động phù hợp.
Những lời kêu gọi hành động được cá nhân hóa có thể chuyển đổi lượng khách truy cập nhiều hơn tới 42% so với những lời kêu gọi hành động thông thường.
Giữ cho giao tiếp của bạn nhất quán và thực hiện lời hứa của bạn
Các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng thành công nhấ
t với số lượng chuyển đổi cao nhất là những chiến dịch mang
lại những gì họ hứa hẹn và cho phép chuyển đổi suôn sẻ từ bản sao quảng cáo và thiết kế sang chính sản phẩm.
Đảm bảo bạn đưa ra thông điệp nhất quán trong suốt quá trình
mua hàng và mang lại giá trị đã hứa cho tất cả những ai phản Tạo khách hàng tiềm năng là gì? hồi thông điệp đó.
Các khía cạnh của chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng của bạn
phải hỗ trợ mọi thứ khác trên trang web, blog hoặc sản phẩm của bạn.
Nếu không, bạn sẽ khó có thể chuyển khách hàng tiềm năng sang giai đoạn dữ liệu số điện thoại di động gần đây tiếp theo của chu kỳ mua hàng.
Chiến dịch của bạn không chỉ hướng đến mục tiêu lấy địa chỉ danh sách email cá cược email mà còn hướng đến mục tiêu tạo ra khách hàng mới.
Hướng lời kêu gọi hành động của bạn đến một trang đích chuyên dụng
Điều này có thể hiển nhiên với bạn, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biế
t có bao nhiêu nhà tiếp thị không tạo trang đích chuyên dụng cho các
ưu đãi của họ. Lời kêu gọi hành động có mục đích đưa người truy cập đế
n các trang đích nơi họ nhận được ưu đãi đã hứa.
Đừng sử dụng lời kêu gọi hành động để thu hút mọi người đến trang chủ
của bạn. Ngay cả khi lời kêu gọi hành động của bạn là về thương hiệu hoặc
sản phẩm của bạn (chứ không phải là lời đề nghị tải xuống nào đó). Mặc dù vậy, bạn nên gửi họ đến một trang đích có mục tiêu phù hợp với những gì họ đang tìm kiếm và bao gồm một biểu mẫu để bắt đầu cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn.
Khi bạn có tùy chọn sử dụng lời kêu gọi hành động, hãy chuyển hướng người dùng đến trang chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
Thu hút đội ngũ bán hàng của bạn
Bạn có nhớ cách tính điểm khách hàng tiềm năng không? Điều này không khả thi nếu không có sự tham gia của đội ngũ bán hàng.
Làm sao bạn có thể biết được những tiêu chuẩn nào giúp một khách hàng tiềm năng phù hợp với đội ngũ bán hàng nếu không biết định nghĩa về SQL? Nhóm tiếp thị và bán hàng của bạn cần phải nhất quán về định nghĩa và quy trình chuyển từ MQL (khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị) sang SQL (khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng) trước khi bạn bắt đầu thu thập khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, hãy cởi mở trong việc củng cố mối quan hệ với bộ phận bán hàng và cách bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua quy trình bán hàng của mình. Định nghĩa của bạn vẫn sẽ được tinh chỉnh và điều chỉnh theo thời gian. Chỉ cần đảm bảo rằng mọi người liên quan đều quen thuộc với chúng.