Nếu bạn là một doanh nghiệp có sản phẩm để bán! thì có lẽ bạn nên khám phá thương mại xã hội. Tuy nhiên! bạn không chắc chắn thương mại xã hội là gì? Bài đăng trên blog này sẽ đề cập đến “cái gì” và “cách thức” của hoạt động kinh doanh! và sau khi bạn đọc xong! chúng tôi chắc chắn rằng bạn sẽ bị thuyết phục về những lợi thế của nó.
Cái gì
Khi phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục thống trị thế giới (hơn 3!6 tỷ người dùng vào năm 2020 trên toàn thế giới)! ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận ra những cơ hội mà nó mang lại: thương mại. Và không! chúng ta không nói về thương mại điện tử. Những gì chúng ta đang nói đến ở đây là thương mại xã hội hoặc khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ ngay từ trong nền tảng truyền thông xã hội như Instagram! Pinterest! Facebook và thậm chí là Twitter và Snapchat.
Mặc dù nền tảng của thương mại xã hội và thương mại điện tử là tương tự nhau! nhưng có một điểm khác biệt đáng chú ý: bỏ giỏ hàng. Khi cơ sở dữ liệu số điện thoại nói đến thương mại điện tử! người dùng thiết bị di động có tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao hơn nhiều so với người dùng máy tính để bàn – một số thống kê chỉ ra tỷ lệ bỏ giỏ hàng là gần 85%. Nhưng với thương mại xã hội! các điểm bỏ giỏ hàng thường dẫn đến giao dịch bị bỏ rơi đã bị loại bỏ vì quy trình thanh toán được hợp lý hóa hơn nhiều.
Thương mại xã hội cũng mang lại những lợi ích sau:
- Tăng trưởng đối tượng khán giả nhất quán – Các nền tảng truyền thông xã hội thu hút hàng nghìn người dùng mới mỗi ngày. Điều này có nghĩa là đối với các công ty tận dụng thương mại xã hội! các cơ hội liên tục phát triển và dễ tiếp cận.
- Xếp hạng tìm kiếm cao hơn – Tương tác trên mạng xã hội có thể dẫn đến nhiều thứ hơn là chỉ giao dịch trực tiếp. Theo nghiên cứu mới! tận dụng thương mại xã hội làm tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn! từ đó có thể ảnh hưởng đến thứ hạng công cụ tìm kiếm của bạn.
- Lòng trung thành và giữ chân khách hàng – Trong khi mục đích chính của thương mại xã hội là bán và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ! nó cũng cho phép các công ty xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Theo dõi và Đo lường – Thương mại xã hội giúp đo lường và đánh giá hiệu suất và xác định lợi tức đầu tư (ROI) một cách dễ dàng.
Làm thế nào
Bây giờ chúng ta đã tìm hiểu về “cái gì” của thương mại xã hội! hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về “cách thức”. Sau đây là một số cơ hội để khám phá khi xác định cách bạn nên tận dụng thương mại xã hội.
- Khả năng thanh toán – Một Làm thế nào các hợp tác xã nông nghiệp có lợi nhuận với nội dung web chất lượng thu hút nhiều nhà sản xuất hơn tính năng cho phép người dùng có thể nhấp vào sản phẩm và thanh toán ngay từ trong ứng dụng mạng xã hội. Ví dụ! tính năng thanh toán của Instagram cho phép bạn nhấp vào sản phẩm trong bài đăng! chọn kích thước và màu sắc! sau đó trực tiếp tiến hành thanh toán.
Plugin và Ứng dụng –
Khi thương mại xã hội tiếp tục tăng về mức độ phổ biến! ngày càng có nhiều plugin và ứng dụng của bên thứ ba xuất hiện. Điều này tạo ra danh sách quốc gia một quy trình liền mạch hơn cho cả doanh nghiệp và người dùng. Lấy nền tảng Soldsie làm ví dụ.
- Quảng cáo có thể mua sắm – loại thương mại. Xã hội này cho phép các doanh nghiệp gắn. Thẻ sản phẩm trong bài đăng được tài trợ. Trên instagram hoặc snapchat. Với mục đích tạo ra trải nghiệm mua hàng. Hiệu quả Cái gì và làm thế nào để thương mại xã hội hơn từ quảng cáo. Ví dụ! ứng dụng thương mại. điện tử wish tận dụng tính năng danh mục sản. Phẩm của snapchat để tạo quảng cáo giới thiệu phạm vi sản phẩm của mình.