La guía definitiva para la retención de clientes y cómo aumentarla
En este artículo
1. Personaliza tu experiencia omnicanal para LISTA DE DATOSque sea memorable
2. Ofrecer un excelente servicio al cliente para garantizar experiencias positivas.
3. Solicite comentarios y reseñas para demostrarles a los clientes que su opinión es importante.
4. Ofrecer un programa de fidelización o recompensas para incentivar las compras repetidas.
5. Amplíe las relaciones fuera de su sitio web con las redes sociales.
¿Tiene una estrategia de retención
que convierta a los nuevos clientes en defensores de su marca? Si no, le conviene tenerla. Si piensa en la retención de clientes y sus beneficios, se dará cuenta de que aumentar su tasa de retenció Steve Hutt Lectura de 8 minutosn tiene muchas más ventajas que centrarse únicamente en la adquisición. Cuando consigue un nuevo cliente, significa que un nuevo visitante ha realizado una compra en su tienda.
Si bien es excelente contar con
estrategias para atraer nuevos visitantes a tu tienda online que realicen una compra, imagina cuántos ingresos adicionales podrías obtener si tuvieras una forma de atraer a cada uno de Lista de correo electrónico de apuestas esos nuevos clientes para que repitieran la compra. El camino hacia la retención de clientes comienza con el visitante y termina con el defensor de la marca, como se muestra en la gráfica a continuación.